Diperbarui: 12 Januari 2023
Kebijakan Privasi ini adalah kebijakan privasi resmi dari Vehicle Safety Flags, kami memahami pentingnya melindungi informasi pribadi Anda. Oleh karena itu, kami telah mengimplementasikan Kebijakan Privasi ini untuk menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkap informasi tentang pelanggan, pemasok, dan karyawan kami.
Kebijakan kami juga menguraikan kepatuhan kami terhadap Undang-Undang Privasi Australia 1988 (Cth) dan Prinsip-Prinsip Privasi Australia yang tercantum dalam Undang-Undang Privasi 1988 (Cth). Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pengelolaan informasi pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Harap diperhatikan bahwa kami berhak untuk memperbarui kebijakan ini kapan saja dan akan memposting perubahan apapun di situs web kami. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs pihak ketiga yang mungkin dihubungkan dengan situs web kami melalui tautan hiperteks, iklan spanduk, atau cara lainnya.
Apa informasi yang kami kumpulkan?
Vehicle Safety Flags berkomitmen untuk pengumpulan informasi yang bertanggung jawab yang penting untuk pelaksanaan fungsi dan kegiatan kami. Informasi yang biasanya kami kumpulkan dari pelanggan kami mencakup, tetapi tidak terbatas pada, informasi kontak, informasi pembayaran dan kredit, dan informasi demografis.
Ketika pelanggan mengunjungi situs web kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang komputer mereka, termasuk alamat IP mereka. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di situs web kami, namun pelanggan memiliki opsi untuk menolak cookie. Untuk informasi lebih lanjut mengenai hal ini, silakan lihat Bagian 5 (Penggunaan Cookie) dalam kebijakan privasi kami.
Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan tentang pelanggan kami melalui alat analitik pihak ketiga atau mitra bisnis kami. Informasi ini dapat mencakup riwayat pembelian, lokasi, dan preferensi. Kami juga mengumpulkan informasi tentang pemasok dan karyawan mereka, termasuk nama bisnis dan alamat, dan rincian kontak, serta calon karyawan, termasuk nama, alamat, rincian kontak, riwayat pekerjaan dan pendidikan, dan nama-nama referensi mereka.
Penting untuk dicatat bahwa tanpa detail yang disebutkan di atas, Vehicle Safety Flags tidak akan dapat menjalankan bisnisnya dan menyediakan produk dan layanan kepada pelanggan. Dalam situasi di mana hal tersebut praktis dan sah untuk dilakukan, kami menawarkan opsi berinteraksi secara anonim dengan kami. Namun, harap diperhatikan bahwa dalam kasus-kasus seperti itu, mungkin tidak mungkin bagi kami untuk menyediakan seluruh rentang produk dan layanan yang tersedia.
Bagaimana kami mengumpulkan dan menyimpan informasi
Di Vehicle Safety Flags, kami berkomitmen untuk memastikan perlindungan dan privasi informasi pribadi pelanggan kami. Kami hanya mengumpulkan informasi pribadi melalui cara yang sah dan adil dan berusaha untuk mengumpulkannya langsung dari pelanggan saat mereka membeli produk atau layanan dari kami, memberikan rincian mereka pada acara industri atau mahasiswa, ikut dalam kompetisi atau pengaturan lainnya, memberikan umpan balik atau keluhan, atau mendaftarkan rincian mereka dengan kami atau salah satu mitra bisnis kami.
Dalam beberapa kasus, di mana hal itu wajar dan praktis, kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi dari pihak ketiga. Misalnya, informasi tentang karyawan pemasok biasanya dikumpulkan dari pemasok, sementara informasi tentang calon karyawan dikumpulkan selama proses rekrutmen. Selain itu, jika seorang pelanggan telah mengajukan permohonan kredit kepada kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi mereka dari lembaga pelaporan kredit.
Dengan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda telah meninjau Kebijakan Privasi kami dan memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan. Kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari penyalahgunaan, kehilangan, akses tanpa izin, modifikasi, atau pengungkapan. Tim kami melakukan semua upaya yang diperlukan untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda disimpan dengan aman di lokasi elektronik atau fisik yang dikendalikan aksesnya.
Ketika informasi pribadi tidak lagi dibutuhkan oleh kami, kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mengidentifikasi ulang atau menghancurkannya dengan aman. Kami serius dalam menjaga perlindungan dan privasi informasi pribadi pelanggan kami, dan kami berkomitmen untuk menjaga tingkat perlindungan dan privasi tertinggi.
Mengapa kami mengumpulkan dan menyimpan informasi, dan bagaimana kami menggunakannya
Kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi Anda untuk:
- menjual, mengirim, mengurus, meningkatkan, dan mempersonalisasi produk dan layanan kami;
- mencari produk untuk dijual, mengangkut produk;
- membuka akun perdagangan, dan memproses pembayaran dan pemeriksaan kredit;
- lebih memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan kami, melakukan riset produk dan pasar, mempersonalisasi dan meningkatkan penawaran produk dan layanan kami, serta memberikan penawaran yang lebih menarik atau bermanfaat bagi Anda;
- berkomunikasi dengan Anda, termasuk memberikan Anda lembar data keselamatan jika relevan; merespons umpan balik, pertanyaan, dan keluhan Anda; dan memberi tahu Anda tentang peringatan keselamatan dan penarikan produk;
- mengaktifkan penyedia layanan pihak ketiga kami untuk menyediakan produk dan layanan TI, melakukan penyelidikan produk, pengolahan data, analisis data, konsultasi bisnis, audit, arsip, pencetakan, pengiriman, dan layanan pos;
- melakukan dan mengurus pameran dagang, survei, promosi, kompetisi, acara, kegiatan pemasaran, pemasaran langsung, kompilasi database, analisis tren dan demografi, serta kegiatan pemasaran atau promosi lainnya;
- mengelola pengaturan pasokan dan inventaris, dan mengurus situs web kami;
- melindungi dari penipuan dan pencurian;
- merekrut dan menilai karyawan masa depan; dan
- memelihara dan memperbarui catatan kami.
Penting untuk diingat bahwa sesekali, kami atau badan perusahaan terkait apa pun dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan berita, penawaran, dan promosi yang ditargetkan untuk berbagai produk dan layanan. Jika Anda tidak tertarik untuk menerima jenis komunikasi ini, ada opsi untuk memilih keluar dengan mengikuti instruksi khusus yang disediakan pada komunikasi tersebut.
Bagaimana kami mengungkapkan informasi Anda
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada yang berikut:
- perusahaan lain terkait dengan Vehicle Safety Flags;
- konsultan kami (termasuk akuntan, auditor, dan pengacara kami);
- penyedia layanan kami, termasuk penyedia layanan TI, organisasi hosting web, perusahaan pengiriman, penyedia layanan iklan online, pusat panggilan eksternal dan penyedia e-pemasaran, rumah-rumah pos, perusahaan rekrutmen, pusat pemenuhan pihak ketiga, peneliti pasar, perusahaan penagihan dan pemulihan utang, dan perusahaan lain yang bertanggung jawab atas bagian dari produk atau layanan kami;
- pemasok dan produsen;
- operator sistem pembayaran dan lembaga keuangan;
- badan pemerintah; dan
- pihak ketiga jika diperlukan oleh hukum atau proses hukum.
Sesekali, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada organisasi yang berlokasi di luar negeri, misalnya ketika:
- kami menggunakan penyedia layanan (termasuk penyedia solusi komputasi awan atau layanan penyimpanan dan pemrosesan data) yang berbasis di luar negeri;
- kami atau badan perusahaan terkait memiliki kantor di luar negeri;
- Anda telah meminta produk atau layanan yang melibatkan elemen internasional;
- kami harus melakukannya sesuai dengan persyaratan hukum atau regulasi asing; atau
- telah dilakukan pembayaran internasional.
Dalam situasi khusus, seperti penjualan atau transfer bisnis atau bagian dari bisnis kami kepada pihak ketiga atau badan perusahaan terkait, mungkin perlu mentransfer informasi Anda kepada pembeli potensial dan penasihat mereka atau badan perusahaan terkait sebagai bagian dari penjualan atau transfer tersebut.
Dari waktu ke waktu, kami juga dapat memberikan informasi yang diagregasi dan diidentifikasi ulang kepada mitra bisnis lain untuk berbagai tujuan. Namun, kami tidak mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga kecuali jika kami diizinkan oleh hukum atau Anda telah memberi kami persetujuan untuk melakukannya.
PENGGUNAAN COOKIE
Kami menggunakan cookie di situs web kami dan mungkin mengumpulkan informasi tentang Anda menggunakan cookie. Dengan menggunakan situs web kami, Anda memberikan persetujuan untuk penggunaan cookie.
Cookie adalah potongan kecil data yang dikirim dari situs web ke peramban web Anda saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Cookie disimpan di peramban web Anda untuk memungkinkan situs web mengenali Anda dan memberikan pengalaman yang disesuaikan selama kunjungan Anda dan kunjungan berikutnya ke situs web. Kami menggunakan cookie di situs web kami untuk memahami interaksi berkelanjutan Anda dengan konten online, minat, dan preferensi yang memungkinkan kami untuk menyajikan pengalaman online yang lebih personal untuk Anda.
Kami mungkin memiliki pengaturan dengan perusahaan lain dan pihak ketiga (seperti Google yang menggunakan alat Google Analytics-nya) yang memberi kami data untuk membantu kami menganalisis dan memahami cara pengguna situs web kami berinteraksi dengan konten situs web kami. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari data yang dikumpulkan oleh perusahaan dan pihak ketiga lainnya (seperti Facebook, LinkedIn, dan YouTube) dan menganalisis data tersebut bersama dengan informasi yang sudah kami miliki tentang Anda untuk memahami lebih banyak tentang preferensi dan minat Anda. Perusahaan dan pihak ketiga tersebut mungkin menempatkan cookie di peramban web Anda untuk membantu kami memberikan konten dan iklan berbasis minat kepada Anda. Akibatnya, ketika Anda mengunjungi situs web kami serta situs web pihak ketiga (seperti Facebook), Anda mungkin melihat iklan kami yang ditargetkan sesuai dengan preferensi dan minat Anda di situs web pihak ketiga tersebut.
Secara umum, kami menggunakan jenis cookie berikut:
- cookie fungsionalitas situs web - cookie ini memungkinkan Anda menjelajahi situs web kami dan menggunakan fitur-fitur kami, seperti mengakses keranjang belanja, pesanan, dan faktur, serta barang yang disimpan.
- cookie analitik situs web – cookie ini memungkinkan kami mengukur dan menganalisis cara pelanggan kami menggunakan situs web kami, untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman berbelanja Anda.
- cookie preferensi pelanggan – saat Anda menjelajah atau berbelanja di situs web kami, cookie ini akan mengingat preferensi Anda (seperti lokasi Anda), sehingga kami dapat membuat pengalaman berbelanja Anda sehalus mungkin dan lebih personal bagi Anda.
- cookie penargetan atau iklan - cookie ini digunakan untuk memberikan materi pemasaran dan iklan yang relevan bagi Anda.
Informasi yang biasanya kami kumpulkan dengan menggunakan cookie ketika Anda mengunjungi situs web kami mencakup hal berikut:
- alamat IP komputer Anda;
- tipe peramban;
- halaman web apa pun yang Anda kunjungi yang mengarahkan Anda ke situs web kami;
- halaman-halaman dalam situs web kami yang Anda kunjungi; dan
- waktu yang dihabiskan pada halaman-halaman tersebut, barang dan informasi yang dicari di situs web kami, waktu akses dan tanggal, dan statistik lainnya.
Jika Anda masuk ke akun Anda di situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi tambahan seperti nama akun, nomor akun, lokasi cabang, konteks pengiriman, dan nomor dukungan untuk memberikan akses yang dipersonalisasi ke fungsionalitas situs web kami dan untuk kami memberikan produk dan layanan kepada Anda.
Anda dapat memilih untuk menolak cookie dengan mengubah pengaturan peramban Anda, tetapi jika Anda melakukannya, pengalaman pengguna Anda mungkin terpengaruh dan Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan semua fungsionalitas situs web kami.
Mengakses dan Memperbaiki Informasi Anda serta Pertanyaan
Anda dapat meminta akses ke informasi Anda atau meminta perbaikan informasi Anda dengan menghubungi kami di alamat di bawah ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi kami atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda, harap hubungi kami di alamat di bawah ini. Kami mungkin perlu menghubungi Anda untuk detail lebih lanjut.
Jika Anda ingin mengajukan keluhan resmi, harap ajukan keluhan Anda secara tertulis kepada Pejabat Privasi kami. Kami akan mempertimbangkan keluhan Anda dengan cepat dan menghubungi Anda untuk mencari solusi. Jika kami tidak merespons Anda dalam waktu yang wajar, Anda berhak berdasarkan Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) untuk mengajukan keluhan kepada Kantor Komisioner Informasi Australia.
