تاريخ التحديث: 12 يناير 2023
سياسة الخصوصية هذه هي السياسة الرسمية لعلماء سلامة المركبات، ونحن نفهم أهمية حماية معلوماتك الشخصية. ولهذا السبب، قمنا بتنفيذ هذه السياسة لشرح كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات حول عملائنا وموردينا وموظفينا.
توضح سياستنا أيضًا التزامنا بقانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 (ق.ت.) ومبادئ الخصوصية الأسترالية المحددة في قانون الخصوصية لعام 1988 (ق.ت). إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول إدارة معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي لدينا عنك، فلا تتردد في الاتصال بنا.
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت وسنقوم بنشر أي تغييرات على موقعنا على الويب. بالإضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في مواقع الجهات الثالثة التي قد تكون مرتبطة بموقعنا عبر روابط فائقة الارتباط أو إعلانات البنر أو وسائل أخرى.
ما البيانات التي نقوم بجمعها؟
علماء سلامة المركبات ملتزمون بجمع المعلومات بشكل مسؤول وضروري لتنفيذ وظائفهم وأنشطتهم. المعلومات التي نجمعها عادة من عملائنا تشمل، ولكن لا تقتصر على ذلك، معلومات الاتصال ومعلومات الدفع والائتمان، ومعلومات الديموغرافية.
عندما يزور العملاء موقع الويب لدينا، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول أجهزتهم الكمبيوترية، بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بهم. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة العميل على موقع الويب لدينا، ومع ذلك، يمكن للعملاء اختيار رفض ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ذلك، يرجى الرجوع إلى القسم 5 (استخدام ملفات تعريف الارتباط) من سياستنا في مجال الخصوصية.
بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية حول عملائنا من خلال أدوات تحليلية من جهات خارجية أو شركاء أعمالنا. قد تتضمن هذه المعلومات تاريخ الشراء والموقع والتفضيلات. نحن أيضًا نجمع معلومات حول موردينا وموظفيهم، بما في ذلك اسم الشركة والعنوان ومعلومات الاتصال، فضلاً عن الموظفين المحتملين، بما في ذلك الأسماء والعناوين ومعلومات الاتصال والسجلات الوظيفية والأكاديمية، وأسماء القاموس.
من المهم ملاحظة أنه من دون هذه التفاصيل المذكورة أعلاه، لن يكون بإمكان علماء سلامة المركبات أن يقوموا بأعمالهم وتقديم منتجات وخدمات لعملائهم. في حالات يكون فيها من الممكن والمشروع القيام بذلك، نقدم خيار التفاعل مجهولًا معنا. ومع ذلك، يُفضل مراعاة أن في مثل هذه الحالات قد لا يكون من الممكن بالنسبة لنا تقديم مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المتاحة.
كيف نقوم بجمع والاحتفاظ بالمعلومات
في علماء سلامة المركبات، نحرص على ضمان حماية وخصوصية معلومات عملائنا الشخصية. نحن نقوم بجمع المعلومات الشخصية فقط من خلال وسائل مشروعة وعادلة ونبذل جهدًا كبيرًا لجمعها مباشرة من العملاء عندما يقومون بشراء منتجات أو خدمات منا، أو يقدمون تفاصيلهم في فعاليات صناعية أو طلابية، أو يشاركون في منافسات أو اتفاقات أخرى، أو يقدمون ملاحظات أو شكاوى، أو يسجلون تفاصيلهم معنا أو مع أحد شركاء أعمالنا.
في بعض الحالات، حيث من المعقول والممكن، قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية من جهات ثالثة. على سبيل المثال، تجمع معلومات حول موظفي موردينا عادة من المورد، بينما يتم جمع معلومات عن الموظفين المحتملين أثناء عملية التوظيف. بالإضافة إلى ذلك، إذا قام عميل بتقديم طلب للحصول على ائتمان لدينا، فقد نقوم أيضًا بجمع معلوماته الشخصية من وكالات تقرير الائتمان.
من خلال تقديم معلوماتك الشخصية لنا، تؤكد أنك قد قمت بمراجعة سياستنا في مجال الخصوصية وتوافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها على النحو المحدد. نقوم باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الاستخدام السيء والفقدان والوصول غير المصرح به والتعديل أو الكشف. يقوم فريقنا ببذل جميع الجهود الضرورية لضمان تخزين معلوماتك الشخصية بأمان في أماكن إلكترونية أو مواقع فيزيائية تحت سيطرة الوصول.
عندما لا تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة بواسطتنا بعد، نقوم باتخاذ جميع الخطوات الضرورية لجعلها مجهولة أو تدميرها بأمان. نحن نأخذ حماية وخصوصية معلومات عملائنا الشخصية على محمل الجد، ونحن ملتزمون بالمحافظة على أعلى مستوى من الحماية والخصوصية.
لماذا نقوم بجمع والاحتفاظ وكيفية استخدام المعلومات
نحن نقوم بجمع والاحتفاظ واستخدام معلوماتك من أجل:
- بيع، توصيل، إدارة، تحسين وتخصيص منتجاتنا وخدماتنا؛
- البحث عن منتجات للبيع، ونقل المنتجات؛
- فتح حسابات تجارية ومعالجة المدفوعات وفحصات الائتمان؛
- فهم احتياجات وتفضيلات عملائنا بشكل أفضل، وإجراء أبحاث حول المنتجات والسوق، وتخصيص وتحسين عرض منتجاتنا وخدماتنا وتقديم عروض تكون ذات فائدة أكبر بالنسبة لك؛
- التواصل معك، بما في ذلك تزويدك بأوراق البيانات الخاصة بالسلامة عند الضرورة؛ الرد على ملاحظاتك واستفساراتك وشكاويك؛ وإعلامك بتنبيهات السلامة وسحب المنتجات؛
- تمكين مزودي خدمات الطرف الثالث لتوفير منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات لنا، وإجراء تحقيقات حول المنتجات، ومعالجة البيانات، وتحليل البيانات، واستشارات الأعمال، والتدقيق، والأرشفة، والطباعة، والتوصيل، وخدمات البريد؛
- القيام وإدارة معارض التجارة والاستطلاعات والترقيات والمسابقات والفعاليات وأنشطة التسويق والتسويق المباشر وتجميع قواعد البيانات وتحليل الاتجاهات والديموغرافيات وأنشطة تسويقية أخرى؛
- إدارة اتفاقات الإمداد والمخزون وإدارة مواقع الويب لدينا؛
- الحماية ضد الاحتيال والسرقة؛
- استقدام وتقييم الموظفين المستقبليين؛ و
- الحفاظ على تحديث سجلاتنا.
من المهم ملاحظة أنه في بعض الأحيان، قد نستخدم نحن أو أي كيان متعلق به بياناتك الشخصية لإرسال أخبار مستهدفة، وعروض وترويجات لمنتجات وخدمات متنوعة. إذا لم تكن مهتمًا بتلك الاتصالات، فهناك خيار لإلغاء الاشتراك عن طريق اتباع التعليمات المحددة المقدمة في الاتصال.
كيف نقوم بالكشف عن معلوماتك
نحن قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف التالية:
- شركات أخرى ذات صلة بعلماء سلامة المركبات؛
- مستشارينا (بما في ذلك محاسبينا ومراقبي الحسابات ومحامينا)؛
- مقدمي الخدمات لدينا، بما في ذلك مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومنظمات استضافة الويب، وشركات توصيل الطرود، ومزودي خدمات الإعلان عبر الإنترنت، ومراكز الاتصال الخارجي، ومزودي خدمات التسويق الإلكتروني، وشركات البريد، وشركات التوظيف، ومراكز الوفاء للطرف الثالث، وباحثي السوق، ومزودي خدمات الفوترة واسترداد الديون، وشركات أخرى مسؤولة عن أجزاء من تقديم منتجاتنا أو خدماتنا؛
- الموردين والشركات المصنعة؛
- مشغلي أنظمة الدفع والمؤسسات المالية؛
- الجهات الحكومية؛ و
- جهات خارجية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الإجراءات القانونية.
قد نقوم أحيانًا بالكشف عن معلوماتك الشخصية إلى منظمات موجودة في الخارج، على سبيل المثال:
- عندما نستخدم مزودي خدمات (بما في ذلك مزودي حلاول الحوسبة السحابية أو خدمات تخزين ومعالجة البيانات) موجودين في الخارج؛
- عندما نمتلك مكاتب في الخارج نحن أو كياناتنا المتصلة؛
- عندما تكون قد طلبت منتجًا أو خدمة تتضمن عنصرًا دوليًا؛
- عندما نضطر للقيام بذلك للامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية أجنبية؛ أو
- عندما تتم إجراءات دفع دولية.
في حالات خاصة، مثل بيع أو نقل أعمالنا أو جزء من أعمالنا إلى طرف ثالث أو كيان متعلق، قد يكون من الضروري نقل معلوماتك إلى المشترين المحتملين ومستشاريهم أو إلى الكيان المتعلق كجزء من تلك البيع أو النقل.
من حين لآخر، قد نقدم أيضًا معلومات مجمعة ومجهولة الهوية لشركاء أعمال آخرين لأغراض متنوعة. ومع ذلك، لا نكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة ما لم يُسمح لنا بذلك بموجب القانون أو قدمت لنا موافقتك على القيام بذلك.
استخدام الكوكيز
نستخدم ملفات الكوكيز على موقعنا الإلكتروني وقد نقوم بجمع معلومات حولك باستخدام ملفات الكوكيز. من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، تقر بموافقتك على استخدام ملفات الكوكيز.
الكوكيز هي قطع صغيرة من البيانات تُرسل من موقع ويب إلى متصفح الويب الخاص بك عند زيارتك لموقع ويب. يتم تخزين الكوكيز في متصفح الويب الخاص بك للسماح للموقع بالتعرف عليك وتوفير تجربة مخصصة خلال زيارتك وزيارات لاحقة إلى الموقع. نستخدم الكوكيز على موقعنا لفهم تفاعلاتك المستمرة مع محتوى الإنترنت واهتماماتك وتفضيلاتك، مما يتيح لنا تخصيص تجربة مخصصة أكثر لك عبر الإنترنت.
قد نكون لدينا اتفاقيات مع شركات أخرى وأطراف ثالثة (مثل استخدام Google لأداة Google Analytics) تقدم لنا بيانات لمساعدتنا في تحليل وفهم كيفية تفاعل مستخدمي موقعنا مع محتوى موقعنا. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من البيانات التي تجمعها شركات أخرى وأطراف ثالثة (مثل Facebook وLinkedIn وYouTube) وتحليل هذه البيانات جنبًا إلى جنب مع المعلومات التي نمتلكها بالفعل عنك لمعرفة المزيد حول تفضيلاتك واهتماماتك المحتملة. يمكن لهذه الشركات والأطراف الثالثة وضع ملفات الكوكيز على متصفح الويب الخاص بك لمساعدتنا في تقديم محتوى وإعلانات مستندة إلى الاهتمام إليك. ونتيجة لذلك، عندما تزور موقعنا على الويب بالإضافة إلى موقع ويب لطرف ثالث (مثل Facebook)، قد ترى إعلاناتنا، مستهدفة وفقًا لتفضيلاتك واهتماماتك، على موقع الطرف الثالث هذا.
بشكل عام، نستخدم أنواع الكوكيز التالية:
- كوكيز وظائف الموقع - تتيح لك هذه الكوكيز التنقل على موقعنا واستخدام ميزاتنا، مثل الوصول إلى عربة التسوق الخاصة بك، والطلبات والفواتير، والعناصر المحفوظة.
- كوكيز تحليل الموقع - تتيح لنا هذه الكوكيز قياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا لموقعنا، لتحسين وظيفته وتجربتك التسوق.
- كوكيز تفضيل العميل - عند تصفحك أو تسوقك على موقعنا، ستتذكر هذه الكوكيز تفضيلاتك (مثل موقعك)، مما يتيح لنا جعل تجربتك التسوق مستقرة وأكثر شخصية بالنسبة لك.
- كوكيز الاستهداف أو الإعلان - تُستخدم هذه الكوكيز لتقديم مواد تسويقية وإعلانية ذات صلة بك.
المعلومات التي نجمعها عادة باستخدام الكوكيز عند زيارتك لموقعنا تشمل ما يلي:
- عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
- نوع المتصفح؛
- أي صفحة ويب كنت تزورها قبل توجيهك إلى موقعنا؛
- الصفحات داخل موقعنا التي تزورها؛ و
- الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، والعناصر والمعلومات التي تبحث عنها على موقعنا، وأوقات الوصول والتواريخ، وإحصائيات أخرى.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات إضافية مثل اسم حسابك ورقم الحساب وموقع الفرع والسياق التسليم ورقم الدعم من أجل توفير الوصول المخصص إلى وظائف موقعنا بالنسبة لك ولنقدم لك منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك اختيار رفض ملفات الكوكيز من خلال إجراء تغييرات على إعدادات متصفحك، ولكن إذا فعلت ذلك، قد تتأثر تجربتك كمستخدم وقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من وظائف موقعنا.
الوصول وتصحيح معلوماتك والأسئلة
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو طلب تصحيح معلوماتك عن طريق الاتصال بنا على العنوان أدناه.
إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية لدينا أو ترغب في تقديم شكوى حول الطريقة التي قمنا بها بجمع واستخدام واحتجاز أو الكشف عن معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه. قد نحتاج إلى الاتصال بك للحصول على مزيد من التفاصيل.
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى رسمية، يرجى تقديم شكواك كتابيًا إلى مسؤول الخصوصية لدينا. سننظر في شكواك بسرعة وسنتصل بك لمحاولة حل المسألة. إذا لم نرد عليك في غضون وقت معقول، فلديك الحق بموجب قانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي.
